Доставка и оплата

Способы заказа товара:
1. Через форму заказа на сайте (корзина) – РЕКОМЕНДУЕМ (круглосуточно);
2. По телефону (863) 270 28 44 (ПН-ПТ с 09:00 до 21:00);
3. По электронной почте info@terraparfum.ru (круглосуточно).
Для подтверждения заказа с вами свяжутся наши операторы.  Время работы операторов горячей линии: с 09:00 до 21:00 кроме субботы и воскресенья. Обязательно указывайте ваш контактный телефон!
 
Стоимость доставки:
- БЕСПЛАТНО (при заказе на сумму 900 рублей и более);
- 90 рублей (при заказе на сумму менее 900 рублей).
 
Сроки доставки:
- город Ростов-на-Дону – на следующий день с момента поступления заказа, заказы принимаются до 21:00 текущего дня (например, если вы сделали заказ в 15:00 20 января, то получите свой заказ 21 января, а если сделали заказ в 21:10 20 января, то получите заказ 22 января);
- город Таганрог – в течение 3 дней с момента поступления заказа;
- с условиями "Срочной доставки" вы можете ознакомиться в разделе "Услуги".
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
 
Обмен и возврат товара и денежных средств:
При получении заказа внимательно осмотрите его в присутствии курьера, если вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвратите заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки при курьере! Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). При обнаружении заводского дефекта товара вам необходимо связаться по телефону с нашим оператором, и мы обязательно поменяем его на товар надлежащего качества. Для обмена вам нужно предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.